服务说明

  一. 计费标准说明：

  1. 报价币种：因客户产品或者清关主体问题引起的海关查验所产生的仓租柜租等费用需实报实销；

  2. 运输标准：精选香港优质航班直飞荷兰清关后拖至德国，尾程使用DE DHL Local Delivery services挂号服务派送，可提供POD

  3. 尺寸标准：单个包裹最长边小于120CM，次长边小于60CM；单个包裹实重低于31.5KG；单个包裹标签最小尺寸要求10*20CM；特别注意：发 pack station 地址的包裹，尺寸在 60cm*30cm*30cm 范围内；

  4.  计重标准：最低计费重0.1KG，包裹实际重量和体积重量相比，取较大者计算，结果保留三位小数（体积重量计算方式为:长*宽*高cm/8000=KG)

  二. 附加费说明：

  1.  增值税：本渠道为DDP模式即税费预付，不接受单个包裹申报价值超过EUR150以上产品；等于或者超过EUR22会产生增值税，只能由寄件人支付，产生的增值税按申报价值的25%收取；货物的申报价值合理如实申报，如低报或者虚报被海关查到的，海关将会重新评估产品的价值来打税，货物价值高于22欧需提供产品销售链接；注意：如果客户在同一批次或同一天包裹中寄给同一收件人的包裹多于一个，则应税申报价值为寄给同一收件人的所有包裹的申报价值的总和，除了要征收VAT外，还有可能产生关税。是否产生关税及产生关税额度视所寄物品与海关相关政策法规而定。

  2.  退货费：包裹若因客户自身原因（收件人不在家、收件人拒收、地址错误或地址不完整等原因），造成退回我司德国仓，收取RMB45/票；

  3.  重派费：包裹退回我司德国仓后可选择重派服务，重派费用按RMB45/票收取；重派期限为两个星期，即自通知客户包裹退回起，两个星期内，客户可选择重派，若不回复，超过两个星期后，包裹默认被销毁；不提供退回香港或者深圳服务；

  4.  销毁费：若产生的退件在超过两个星期后无回复，则包裹默认被销毁，销毁费用EUR0.3/Parcel，仓租EUR25/200parcels /month (minimum 25eur/month)

  三. 货物接收标准：

  1. 可发内置电池、配套电池货物（电池内置于货物内，不能和产品分开放），注意包裹上不能贴电池标签（功率都不能超过100W·H)

  2. 不接受液体、粉末、仿牌、纯电池、移动电源等产品；

  3. 不接受任何带品牌产品：以海关知识产权保护网上记载为准，网址：http://202.127.48.148/zscq/search/jsp/vBrandSearchIndex.jsp；

  4. 资料要求：请在每个包裹面上正确贴好标签，方便扫描及准确派送；包裹上请勿粘贴电池标签；需按照我司箱单模板填写清关资料，以便货物可以及时出运

  5. 申报要求：车载DVD/播放器等最低不低于EUR70/票，手机/平板电脑等不低于EUR60/票，部分高货值产品请提前与我司确认是否可以安排发货

  四. 赔偿标准：

  1.  包裹上网前丢失赔偿额以申报价值为准，最高不超过人民币300RMB；上网后当地服务商核定丢失，赔偿额以申报价值为准，最高不超过人民币300RMB，不退运费

  2.  开查时间：包裹未收到14天后可申请开查，根据我司要求填写开查资料，申请开查后10天左右回复，若派送不成功有可能会退回德国；

  3.  不设赔偿情况：服务商官网显示签收，但客户说没有收到包裹的情况，我司会协助查询，但不提供赔偿；派送时间延误以及包裹破损不设赔偿；

  4. 赔偿资料要求：包裹未签收证明、平台的网上退款截图、若在未退款情况下安排的货物补寄，需提交网上交易截图+争议内容+补寄单号

  5. 赔偿受理截止时间：君誉发货后60天内必须提出申请，超过60天不再受理

  六. 查询网址：

  1. http://www.17track.net